Güvenlik duvarı yazılımı, bilgisayarınızı korumanıza yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda ağ bağlantınızla ilgili çeşitli ağ sorunlarına neden olabilir. Örneğin, güvenlik duvarı, yazıcı sürücüsünün ve çeşitli işlevlerinin yüklenmesini engelleyebilir. Bu nedenle, bir ağ yazıcısında yazdıramayabilirsiniz. Ancak, HP Müşteri Hizmetleri Telefon Numarasını çevirerek yetenekli profesyonellerden rehberlik alarak bu hatayı kolayca düzeltebilirsiniz. Aksi takdirde, yazıcı işlevi sorununun sürücü yüklemesini engelleyen güvenlik duvarını düzeltmek için bu kılavuzu sonuna kadar okumaya devam edebilirsiniz.
Bilgisayarınızda bir güvenlik duvarı etkin olduğunda, sürücü yüklemesini veya yazıcı işlevini engelleyen güvenlik duvarını düzeltin, ağdan tarama, ağdan yazdırma ve ağdan PC’ye faks gönderme gibi çeşitli ağ işlemleri için gereken gerekli ağ bağlantısını reddediyor olabilir. Bu durumda HP, güvenlik duvarını devre dışı bırakmanızı veya güvenlik duvarını etkin durumda bırakıp ayarları yapmanızı önerir.
Güvenlik duvarı, ağınızın dışından gelen tehditleri engellemenize yardımcı olur. Ancak, bazı ayarlar veya yapılandırmalar nedeniyle ağ yazıcılarıyla iletişim engellenir.
Güvenlik duvarı ayarları aşağıdaki sorunlardan birine neden olabilir:
- Yazıcı yazılımını veya sürücüsünü hiçbir şekilde yükleyemezsiniz.
- Yazıcı yazılımını yükleyebiliyorsanız, yazıcı ağda bulunamaz.
- Yazıcı bazı işlevleri doğru şekilde gerçekleştirirken bazıları gerçekleştirmiyor.
- Aniden yazıcı yazdırmayı durdurur.
- Yazıcı durumu, ağa iyi bir şekilde bağlı olsa bile bağlı değil olarak görünüyor.
Soruna güvenlik duvarının neden olup olmadığını kontrol etmek için, güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmak üzere HP yazıcı ve tarama doktorunu kullanın. Bundan sonra, güvenlik yazılımınızı kullanarak güvenlik duvarını yapılandırmanız gerekir.
Güvenlik duvarı geçici olarak nasıl devre dışı bırakılır?
- Sürücü veya yazıcı işlevselliğinin yüklenmesini engelleyip engellemediğini görmek için HP print and scan doktor aracını kullanarak güvenlik duvarını geçici olarak devre dışı bırakmak için aşağıda belirtilen adımlara bakın.
- Öncelikle, HP Print and Scan Doctor’ı indirip çalıştırmanız gerekir.
- Ağ’a gidin ve ardından Güvenlik Duvarlarında Sorun Giderme’ye tıklayın.
- Etkin duruma sahip herhangi bir güvenlik duvarının adına tıklayın ve ardından devre dışı bırak seçeneğine tıklayın. Tüm güvenlik duvarları devre dışı bırakılana kadar bu eylemi gerçekleştirin.
- Tüm güvenlik duvarınız devre dışı kaldığında, yazıcı sürücünüzü ve yazılımınızı yükleyin. Bundan sonra, HP yazıcınızla yazdırmanın keyfini çıkarabilirsiniz.
Güvenlik duvarını yapılandırmayı öğrenin
Herhangi bir tehdide karşı bilgisayarınızın iletişimini izleyen çeşitli anti-virüs ve bilgisayar güvenlik programları, yazıcınızla çalışırken herhangi bir ağ sorunuyla karşılaşmamanız için düzgün şekilde yapılandırılmaları gerekir.
Güvenlik duvarı ayarlarını iki şekilde yapılandırabilirsiniz:
- Windows Defender’da
- Diğer güvenlik yazılımlarında