Günümüzde, takdire şayan kalitede metin ve grafikleri basmak için yazıcılar kullanılmaktadır. Bunun dışında, artık görüntüleri tarayabilir, belgelerin fotokopisini çekebilir, faks gönderebilir ve hatta kablosuz olarak yönlendiricinize veya web hizmetlerine bağlanabilir. Ayrıca kablosuz, kablolu veya USB bağlantısından daha gelişmemiş bir seçenektir, ancak bazen ilk kez bağlamaya çalıştığınızda HP Yazıcınızın Web Hizmetlerine Bağlanamadığını fark edebilirsiniz. Bu durumda, bir uzman rehberliğine ihtiyacınız var. Uzmanla doğrudan konuşmak için HP Müşteri Destek ekibiyle iletişime geçin. Uzmanlar sorununuzda size yardımcı olacak ve sorununuza kesin çözümü verecektir.
Bu sorunun nedenleri nelerdir?
HP yazıcılar, interneti kullanarak bir yerden yazdırmanıza izin verir. Yazıcınız yazdırmıyorsa ve web hizmetlerine bağlanamıyorsa, aşağıdaki hata mesajlarından birini alırsınız.
- Sunucu bağlantı hatası: Sunucuya bağlanırken sorun oluştu. Bu sorunla karşılaşırsanız, “Tekrar Dene”ye basın veya çıkmak için Tamam’a tıklayın.
- Web hizmetleri sorunu: Web hizmetleri sunucusuna bağlanırken sorun oluştu.
- Sunucu bağlantı hatası: Web hizmetlerine bağlanılamıyor. Bu hatayla karşılaşırsanız, İnternet erişimini onaylayın ve tekrar deneyin.
Bu hatadan kurtulmanın adımları nelerdir?
Web hizmetleri bağlantı sorununu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin. Herhangi bir sorundan kaçınmak için bu adımları uygun şekilde gerçekleştirin.
- Yazıcınızın kontrol paneline bakarak, erişmekte olduğunuz yazıcının web hizmetlerini desteklediğinden emin olun.
- Kablolu veya kablosuz bağlantınızın düzgün çalışıp çalışmadığını ve yazıcının uygun şekilde bağlandığını inceleyin.
- Bilgisayarınızı, yazıcınızı ve yönlendiriciyi aynı anda yeniden başlatın. Çoğu zaman bu, tüm sorunları çözmeye yardımcı olur.
- Yazıcıyla iletişim hatalarını düzeltebilecek yazıcı EWS’sine erişerek web hizmetini açın.
- Yazıcı EWS’si ile uyumlu olup olmadığı konusunda İnternet proxy sunucusu ayarlarını inceleyin.
- Yazıcı üretici yazılımını en son güncellemelerle düzenli olarak güncellemek bu sorunu çözebilir.
- Yönlendirici ürün yazılımını güncellemeye çalışın, çünkü eskimiş olan biri performansı, güvenliği bozabilir veya yönlendiricinin internete bağlanmasını durdurabilir.