Bir şeyi hızlı bir şekilde yazdırmak istiyorsunuz, ancak HP yazıcınız yazdırmıyor mu? Böyle bir yazıcı çevrimdışı sorunu her zaman sinir bozucudur. Özellikle de bir bağlantı sorunuysa.
Yazıcınızı USB veya WiFi aracılığıyla doğru bir şekilde bağlamış olmanıza ve çevrimiçi olması gerekmesine rağmen, yazıcınız çevrimdışı görünüyorsa bir bağlantı sorunu vardır.
Neyse ki rehberimizde bir çare var.
Örneğin, sizin:
- HP PageWide Pro 477dw çevrimdışı mı?
- HP Photosmart 5510 çevrimdışı mı?
- HP PSC 1315 çevrimdışı mı?
- veya HP Officejet yazıcınız çevrimdışı mı?
Yalnızca bunlar için değil, diğer tüm HP lazer yazıcılar ve HP mürekkep püskürtmeli yazıcılar için de, hızlı ve kolay sorun çözme için size en iyi ipuçlarını sunuyoruz.
1. HP Yazıcı Bağlı Olmasına Rağmen Çevrimdışı: Yazıcınızın Çevrimdışı Olmasının En Önemli Nedenleri
HP yazıcınız bir USB kablosuyla bağlı olsa bile çevrimdışı görünüyor. Bu başlangıç noktası tek başına rahatsız edici.
Bunun kaçınılmaz sonucu: Yazıcınız artık yazdırmıyor. Belgelerinizi hızlı bir şekilde yazdırmak yerine sorun gidermeye başlamanız gerekir.
Muhtemelen kendinize soracağınız ilk şey şudur: HP yazıcım neden çevrimdışı?
Bunun birkaç olası nedeni vardır. En yaygın olanları:
- Yazıcı ve bilgisayar arasındaki bağlantı sorunları
- Yanlış takılmış mürekkep veya toner kartuşları veya kağıt sıkışmaları gibi donanımı bozan faktörler
- eski sürücüler
HP yazıcınız USB kablosuyla bağlı, ancak artık yazdırmıyor mu? Bunun, güncel olmayan sürücüler veya önceden keşfedilmemiş bir kağıt sıkışması gibi çeşitli nedenleri olabilir.
2. WiFi üzerinden çevrimdışı HP yazıcılar: neden?
Bir ağ yazıcınız varsa, WLAN bağlantısına rağmen HP yazıcınızın çevrimdışı olmasına şaşırabilirsiniz.
USB kablosuyla bağlanan HP yazıcılarda olduğu gibi, bunun da aşağıdakiler gibi çeşitli nedenleri olabilir :
- Ağ bağlantısı sorunları
- yanlış erişim verileri
- internet kesintisi
3. HP yazıcı çevrimdışı: nasıl çevrimiçi hale getirilir? Hızlı sorun giderme ipuçları!
Bu olası nedenlere dayanarak, artık HP yazıcınızın olması gerektiği gibi çalışmamasına neyin sebep olabileceğini daha iyi anladınız.
Ancak, HP yazıcınızı çevrimdışı durumdan çevrimiçi duruma geçirmek istiyorsanız şimdi tam olarak ne yapmanız gerekiyor?
3 A. En yaygın hata kaynaklarını hariç tutun
İlk adım olarak, HP yazıcınızın çevrimdışı olmasına neden olabilecek en yaygın hata kaynaklarını elemelisiniz.
Aşağıdaki noktaları kontrol edin :
- Yazıcı ve bilgisayarın doğru şekilde bağlandığından emin olun (USB kablosu veya WiFi aracılığıyla).
- Yazıcınızı kapatın ve birkaç dakika sonra tekrar açın.
- Yazıcınızı güç kaynağından ayırın ve birkaç dakika sonra tekrar açın.
- Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
- Yazıcı kartuşlarının veya toner kartuşlarının doğru takıldığını ve çalıştığını kontrol edin.
- Yazıcıda yabancı cisim olup olmadığını kontrol edin (yazıcının içinde sıkışan kağıt kalıntıları gibi ).
- En son sürücüyü yükleyin ( resmi HP web sitesinde bulabilirsiniz ).
- Yeterince kağıt yükleyin.
- Sisteminizi güncelleyin. Bir güncelleme yapılana kadar HP yazıcınız için tam destek garanti edilemeyebilir.
Bu, durumu düzeltmediyse, size aşağıda göstereceğimiz ek adımlar atmalısınız.
Eksik kağıt, HP yazıcınızın düzgün yazdırmamasına neden olabilir.
3. b. Windows 10 için: Yazıcınızın durumunu değiştirin
HP yazıcınız bağlı olmasına rağmen Windows 10’da çevrimdışı görünüyorsa bunun nedeni yazıcı ve bilgisayarın düzgün iletişim kuramıyor olması olabilir.
İletişim sorunlarını ortadan kaldırmak için yazıcınızın durumunu nasıl değiştirirsiniz :
- Yazıcınızın açık olup olmadığını kontrol edin.
- Kablosuz bir yazıcınız varsa: Yazıcınızın ve bilgisayarınızın aynı ağda olup olmadığını kontrol edin.
- Windows simgesini ( Başlat ) tıklayın veya klavyenizde buna basın.
- Ayarlar’a gidin.
- Cihazlar’ı tıklayın.
- Sol sütunda, Yazıcılar ve Tarayıcılar öğesini seçin.
- Şimdi HP yazıcınızı seçin ve Open Queue seçeneğine gidin.
- Açılan pencerede Yazıcı sekmesine tıklayın.
- “Yazıcıyı çevrimdışı kullan” girişinin seçili olmadığından emin olun.
Bu deneme başarısız olursa, başka bir yöntem denemelisiniz : Windows sorun giderici.
Adım adım şöyle çalışır:
- Windows simgesini ( Başlat ) tıklayın veya klavyenizde buna basın.
- Ayarlar’a gidin.
- Ayarı Bul altında Denetim Masası’nı arayın.
- Göründükten sonra üzerine tıklayın.
- Denetim Masası’nda, Donanım ve Ses altında Aygıtları ve yazıcıları görüntüle seçeneğine tıklayın.
- Aşağıdaki pencerede, HP yazıcınıza sağ tıklayın ve Sorun giderme seçeneğine gidin.
- Windows şimdi sorunları belirleyecek ve çözmenize yardımcı olacaktır.
3. c. Resmi araçla sorun giderme: HP Print and Scan Doctor
En yaygın hata kaynaklarını elediyseniz ve Windows 10 kullanıyorsanız ve yazıcınızın durumunu değiştirmek de yardımcı olmadıysa, HP yazdırma sorunlarını giderme yollarını deneyin.
Üretici bunun için özel bir araç geliştirmiştir : HP Print and Scan Doctor.
sorunlarını gidermek için aşağıdakileri yapın:
- Hewlett Packard resmi sitesinden HP Print and Scan Doctor aracını indirip yükleyin.
- Aracı başlatmadan önce yazıcınızın açık olduğundan emin olun.
- Aracı başlatın.
- Başlat’ı tıklayın.
- Artık iki tür mesaj görüntülenebilir:
- yazıcı güncellemelerini etkinleştirme mesajı
- HP yazıcınızı varsayılan yazıcı olarak ayarlama istemi
- İlgili mesajı Evet ile onaylayın (bu iki olası mesajdan hangisi olursa olsun).
HP yazıcınız şimdi tekrar çevrimiçi olmalı ve düzgün çalışıyor olmalıdır.
Beklenenin aksine, HP yazıcınız hala çevrimdışıysa, üç olası çözüm daha vardır :
- HP yazıcınızla birlikte gelen kılavuza bir göz atın (kutuda basılı veya dijital). Burada genellikle modeliniz için özel olarak önerilen diğer çözümleri bulacaksınız.
- Yazıcınızı kaldırın ve yeniden yükleyin. Bu külfetli ve zahmetlidir, ancak yazıcıyı yeniden yüklemek sorunu çözebilir.
- Hiçbir şey yardımcı olmazsa, HP destek ile iletişime geçin ve sorununuzu ayrıntılı olarak açıklayın. Burada kesinlikle uygulanabilir bir çözüm elde edeceksiniz. HP desteğine şu adresten ulaşabilirsiniz: support.hp.com