Davranış bilimcileri, büyük bir sosyal deneyde, eğer bir yalan kişinin statüsüne zarar veriyorsa, çoğu insanın finansal kazançtan vazgeçmeyi tercih edeceğini göstermiştir.
Bonn (Almanya). İnsanlar için hangisi daha önemli: para mı yoksa sosyal statü mü? Bonn’daki Max Planck Toplu Mallar Araştırma Enstitüsü’nden araştırmacılar bu soruyu araştırdılar. Sonuçların analizi, insanların -yalan söylemek için finansal bir teşvikleri olsa bile- yüksek sosyal statüye sahip bilgi alanları hakkında konuşurken daha dürüst olduklarını gösteriyor.
Davranışsal ekonomiden yapılan çalışma , teknolojiler ve özel bilgi daha karmaşık hale geldikçe ve dolayısıyla doğrulaması daha zor hale geldikçe, güvenin iş dünyasında giderek daha önemli hale geldiğini gösteriyor.
Güven sorunu örnekle anlatıldı
Güven, herhangi bir iş için esastır. Örneğin, karmaşık bir ürünle ilgilenen bir müşteri, satıcının dürüst tavsiyesine ihtiyaç duyar. Ancak müşteri, satıcının söylediklerine güvenebilir mi? Ne de olsa, satın alma işleminden sonra bir satış komisyonu alması için dezavantajları yalan söyleyebilir veya gizleyebilir.
Dolayısıyla, bir yalandan finansal bir avantaj elde edecek olsalar bile, hemcinslerimize hangi durumlarda güvenebileceğimiz sorusu ortaya çıkıyor. Araştırmacılar soruyu araştırdılar ve 190 deneği bir deneyde test ettiler.
İmaj paradan daha önemlidir
Mevcut çalışma için, deneklerin çoktan seçmeli soruları yanıtlaması gerekiyordu. Denekler iki gruba ayrıldı: vericiler ve alıcılar. Soruya ek olarak, gönderen ayrıca dört olası yanıtı görebilir ve alıcıya bir yanıt önerebilir. Öte yandan, alıcı yalnızca soruyu ve gönderenin tavsiyesini görebilirdi. Alıcı, her doğru cevap için üç avro aldı. Ancak her yanlış cevap için yayıncı üç avro kazandı. Yani yayıncının yalan söylemek için mali bir teşviki vardı.
Sınav, soruların yarısı genel bilgiler, diğer yarısı ünlü dedikoduları olacak şekilde yapılandırılmıştır. Bir ön çalışmada sorular, ortalama bir bilgi düzeyi ile yüzde 63 oranında her ikisinin de doğru cevaplanabileceği şekilde seçilmiştir. Tüm yayıncılar her zaman dürüst olsaydı, ortalama olarak her iki kategoride de aynı sayıda doğru cevap önerirlerdi. Ancak deney başka bir şey daha gösterdi: Ünlülerin dedikodularıyla ilgili sorularda doğru soruların yalnızca yüzde 32’si tavsiye edilirken, genel bilgi için bu oran yüzde 46’ydı.
Ortak yazar Michael Kurschilgen, “Denekler, yüksek itibara sahip bilgi alanlarında bilgili olduklarının sinyalini verebilseydi, birçokları için imajı kazanabilecekleri paradan daha önemliydi” diyor. “Deney, sosyal onay arzusunun yalan söylemeye yönelik mali teşviklerin üstesinden gelebileceğini gösteriyor.” Araştırma ekibi başka bir çalışmada, siyaset, tarih veya fizik bilgisinin aslında ünlüler veya TV dizileri hakkında bilgiden daha üst sıralarda yer aldığını doğruladı.
İş hayatında güven her geçen gün daha da önemli hale geliyor
“Teknolojik gelişmeler nedeniyle ürünler ve süreçler giderek daha karmaşık hale geliyor. Doğrulanması zor olan çok fazla uzmanlık gerektirirler. Bu nedenle iş hayatında güven daha da önemli hale geliyor” diye açıklıyor ortak yazar Isabel Marcin. “Yalan söylememek için mali teşvikler, yalnızca ifadeler doğrulanabilirse işe yarar. Bu, kişisel olarak dürüst olma dürtüsünün olup olmadığına her zamankinden daha fazla bağlı.”
Mevcut çalışma tam olarak bunun ne zaman olabileceğini gösteriyor: “Karmaşık teknolojilere ilişkin sağlam bilgi, genel bilgi ile benzer, hatta daha yüksek bir üne sahipse, yüksek teknoloji ürününün satıcısına daha fazla güvenebiliriz” diye açıklıyor Kurschilgen. “O zaman sosyal tanınma arzusu onları daha dürüst olmaya motive ediyor.”