- Popüler uygulamaların ve web sitelerinin çoğu Dark Pattern kullanır
- Bu manipülatif tasarım öğeleri ve psikolojik hileler , kullanıcı davranışını etkileyebilir
- Bu, özellikle yaşlılar ve daha düşük eğitim düzeyine sahip kişiler için işe yarar.
Koyu desenler neredeyse tüm büyük web siteleri tarafından kullanılır. Manipülasyon teknikleri özellikle yaşlılar ve daha düşük eğitim düzeyine sahip kişilerde başarılıdır.
Brüksel, Belçika). AB Komisyonu tarafından yaptırılan bir araştırmaya göre, Avrupa Birliği (AB) ile ilgili web sitelerinin ve uygulamaların çoğunda karanlık desenler kullanılıyor. Bunlar, tüketicileri etkilemek için tasarlanmış manipülatif tasarım öğeleri ve psikolojik hilelerdir. Araştırmaya göre en sık olarak gizli bilgiler, sahte hiyerarşiler, sanal itişip kakışmalar, ön seçimler, zorunlu kayıtlar ve sorunlu iptaller kullanılıyor.
En iyi bilinen örnek, veri koruma dostu olmayan seçiminin renkli olarak vurgulandığı çerez afişleridir. Veri koruma dostu alternatifin düğmesi ise göze çarpmayacak şekilde görüntülenir.
Amazon, WhatsApp ve Co.
Çalışma, 27 AB üye ülkesinde en fazla erişime sahip olan 45 web sitesini ve 30 uygulamayı analiz etti. Bunlar arasında Google, Amazon, Facebook, Ebay, Zalando ve Ikea’nın yanı sıra WhatsApp ve TikTok yer alıyor.
Analize göre, e-ticaret platformları öncelikle, kullanıcıları sözde bir süre sınırı ile bir satın alma işlemi yapmaya teşvik etmeyi amaçlayan geri sayım sayaçları kullanıyor. İtme ve itme girişimleri, çoğunlukla sağlık ve fitness sektörlerindeki uygulamalar ve web siteleri ile yapılır.
Tüketiciler karanlık desenleri tanıyor mu?
Çalışma aynı zamanda, ortalama tüketicilerin koyu desenlerin kullanımını “oldukça sınırlı” bir ölçüde tanıdığını gösteriyor. Bu manipülasyonların kullanımı finansal hasar, bilişsel stres, psikolojik hasar ve özerklik ve mahremiyet kaybıyla sonuçlanır. Koyu desenlerin kullanılması, bu seçenekleri kullanmayan rakip firmalar üzerinde de olumsuz etki yaratmaktadır.
Nörofizyolojik ve psikolojik tepkiler
Çalışma, çevrimiçi tekliflerin analizine ek olarak, psikologların karanlık kalıplara karşı nörofizyolojik ve psikolojik tepkileri ve bunların karar verme üzerindeki etkilerini inceledikleri davranış deneylerini de içeriyordu.
Bilim adamları, kişiselleştirme ile birlikte karanlık kalıpların birçok insanın kararlarını etkileyebileceğini keşfettiler. Bu, özellikle yaşlılar ve daha düşük eğitim düzeyine sahip kişiler için işe yarar.